本文摘要:如今,更加多的中国人自由选择到海外过春节,从最初的东南亚到如今的欧洲、美国,脚步越走越远,影响力更加大——新华社记者邓茜张曼乔继红赴英中国游客激增如今,在前往英国比斯特购物村的火车上能听见中文语音报站了。
如今,更加多的中国人自由选择到海外过春节,从最初的东南亚到如今的欧洲、美国,脚步越走越远,影响力更加大——新华社记者邓茜张曼乔继红赴英中国游客激增如今,在前往英国比斯特购物村的火车上能听见中文语音报站了。据报导,这是英国车站首次减少非欧洲地区语言广播,借此让人以求看出中国游客造访量快速增长对当地的深远影响。
英国享有众多文物古迹、富裕活力的创新文化、世界顶级精品店、标志性的电影拍摄地以及底蕴很深的大学群落,更有了更加多的中国游客。近期官方数据表明,2017年1至9月,赴英旅行的中国游客同比快速增长30%;中国游客在英消费总额提高了48%。今年春节,无论在伦敦的主要景点和购物中心,还是在牛津、剑桥等大学所在地,随处可见中国游客的身影。
英国旅游公司爱人导游首席执行官周博超拒绝接受专访时说,中国游客海外消费实力强大,名牌正品、高端百货依旧热门。年长群体呈现更加多个性化趋势,博物馆深度介绍产品大受欢迎。此外,中高端旅行团更加注目艺术品投资、教育以及先进设备医疗服务等,这都对商家的服务能力明确提出了更高拒绝。
唯泰集团是欧洲九大购物村的开发商和运营商,英国比斯特购物村是其运营的第一家、也是最顺利的购物村。据该集团高级零售总监萨迪·图讲解,每年来自世界各地的消费者有680万人次,其中中国游客占到了相当大比重。今年中国春节,比斯特购物村专门举办了庆典中国新年的舞狮点睛活动,反映了对中国传统节日和中国游客的推崇。
英国政府也十分重视中国市场的极大潜力。前不久英国首相特雷莎·梅访美期间,英国旅游局启动全新中国市场推广项目,向中国游客宣传英国旅游。享用“快旅游”近年来,法国备受中国游客注目,出国留学中国游客的旅行方式及消费模式再次发生了明显变化。
他们更为执着文化体验,消费更为理性,促成法国旅游服务渐渐转型升级。从业近20年的法国福赛尔旅行社总经理周建防向新华社记者讲解,传统的大团游日渐式微,自由行、深度游比例大大上升。
中国游客年轻化趋势突显,40岁以下游客比例激增,其中不少偏向于自由行或者半自由行。法国官方数据表明,出国留学旅游的中国游客中,自由行比例约43%,预计2019年将升到50%。
随着旅行方式升级,中国游客在法消费日益理性。周建防回应深有感触:“夸耀式及波澜消费已是过去时,目前出国留学中国游客出售的完全都是出租商品,不会提早做到功课。
并且,随着中国电商的发展,游客购物前会较为有所不同出售渠道的价格。”他指出,如今中国游客出国留学旅游更加偏向于“想到山水,体验文化”,购物虽是旅游的一部分,但已少有专门的购物团。为迎合这种趋势,法国旅游从业者大大开发新线路,符合游客新的市场需求。
法国文华旅行社董事长李晓彤告诉他记者,为协助自由行和深度游游客了解感觉法国历史文化魅力,旅行社必须获取一些补充性服务,比如博物馆介绍、短程深度游、文化主题之旅等。李晓彤还说道,近年来中国游客对精神及教育层面的市场需求大大减少,其中尤为引人注目的就是游学市场需求。为获取有针对性的服务,文华旅行社根据有所不同年龄层,决定游学团前往当地幼儿园及小学、国际学校或专业院校展开交流学习,在体会法式教育的同时与当地学生必要交流,减少学养,开阔视野。
在地接社大大升级旅游产品的同时,法国旅游服务部门也十分重视中国市场,主动理解中国游客的市场需求,并有针对性地研发旅游产品。法国南部城市马赛市旅游局休闲娱乐旅游销售经理西里尔·萨沃亚告诉他记者,为迎合中国游客深度游和个性化的趋势,马赛研发了数条短程海上泛舟线路以及个性化项目,如马赛肥皂工坊等体验性产品。为便利自由行游客,马赛还研发了中文版本的马赛地铁APP,成立了“普罗旺斯印象”微信公众号,定期面向中国游客讲解该地区的文娱活动。随着出境游日益便利,中国游客的心态已仍然是“最短时间看最多风景”,开始有了更好个性化的市场需求。
“中国游客早已开始慢下来,确实享用旅游了。”李晓彤说道。
海外消费更加理性“国人出境游可怕买买卖的现象早已再次发生转变,如今的消费更为理性和实际。”中国旅行社德国公司总经理张宇红近日拒绝接受新华社记者专访时说。
他说道,以前中国人出境游摆摊的主要是奢侈品店,卖的多是高级箱包和手表,但现在摆摊的是大众平价连锁餐馆和商场,卖的主要是保健品、奶粉、厨具等更加简单的大众化商品。“现在国人消费较少了不少夸耀成分,更为理性。
”张宇红说道,购物仍然是国人出境游不可或缺的组成部分,但现在更加多人不会货比三家,理性自由选择城外奥特莱斯或折扣季购物。他还提及,如今国人出境游呈现团队小型化的新趋势,这一方面体现探亲人收入水平大大提升,另一方面也是消费观念转变的反映。张宇红说道,与前些年蜻蜓点水式的参观有所不同,现在国人更好是休闲度假顾及观光,行程上更好是两三个国家,特别强调深度体验泛舟。
以德国游为事例,除了传统的去知名城市参观古迹外,乡村小镇泛舟更加多,比如去典雅的阿尔卑斯山区和慕尼黑南部的乡村等。他还提及,德国冬季的展览游客较为多,归功于“中国生产”的影响力日益强化,国内大量私营企业到德国参与各种专业展览,如法兰克福圣诞礼品展览、法兰克福日用品展等。张宇红说道,从旅行社获取旅游产品和服务的角度来讲,国人出境游的新趋势给旅行社明确提出了更高拒绝。
比如团队小型化以后,个性化服务拒绝更高,旅行社工作量减小,境内境外因应须要更为紧密,产品细致度也必须大大提升。
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